Política de Privacidade

1. Quem somos

O projeto Sou Amigo do Lobo é uma iniciativa do Instituto Pró-Carnívoros dedicada à conservação do lobo-guará e do bioma Cerrado. Por meio de pesquisa científica, educação ambiental e ações de convivência entre comunidades humanas e animais silvestres, trabalhamos para proteger uma das espécies mais emblemáticas da fauna brasileira. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos nossos visitantes, doadores e apoiadores.

2. Dados que coletamos

Ao utilizar nosso site e interagir com nossas iniciativas, podemos coletar os seguintes dados:

• Dados de identificação: nome completo, e-mail e número de telefone, fornecidos voluntariamente em formulários de contato, inscrição em newsletters ou cadastro como apoiador.
• Dados de doação: informações necessárias para processar contribuições financeiras, como nome, CPF/CNPJ e dados de cobrança. Dados de cartão de crédito são processados exclusivamente por gateways de pagamento certificados e não são armazenados em nossos servidores.
• Dados de uso: páginas visitadas, tempo de navegação, interações com o site e dados de dispositivo (tipo de navegador, sistema operacional, resolução de tela).
• Dados de participação: informações fornecidas ao se inscrever em eventos, programas educativos, visitas de campo ou ações voluntárias.
• Cookies e dados de navegação: informações coletadas automaticamente para funcionamento do site, análise de desempenho e melhoria da experiência do usuário.

3. Como utilizamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

• Processar doações e emitir recibos e comprovantes fiscais.
• Enviar atualizações sobre o projeto, resultados de pesquisas e notícias sobre conservação do lobo-guará.
• Gerenciar inscrições em eventos, palestras e programas de educação ambiental.
• Melhorar a experiência de navegação e o conteúdo do site.
• Responder a dúvidas e solicitações enviadas por formulários ou e-mail.
• Gerar relatórios agregados e anonimizados sobre o alcance do projeto.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

4. Doações e dados financeiros

Valorizamos a confiança de cada doador. Os dados financeiros coletados durante o processo de doação são tratados com o mais alto nível de segurança:

• Transações são processadas por plataformas de pagamento certificadas com padrão PCI-DSS.
• Dados de cartão de crédito não são armazenados em nossos servidores.
• Informações de doadores são mantidas em sigilo e utilizadas exclusivamente para fins de prestação de contas, emissão de recibos e comunicação institucional.
• Não compartilhamos listas de doadores com terceiros para fins comerciais.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Provedores de infraestrutura (hospedagem, e-mail, plataformas de envio de newsletters) estritamente necessários para o funcionamento do site e a comunicação com apoiadores.
• Gateways de pagamento para processamento seguro de doações.
• Ferramentas de análise para compreensão do uso do site e melhoria contínua do conteúdo.
• Órgãos públicos e reguladores, quando exigido por lei, ordem judicial ou para prestação de contas como organização sem fins lucrativos.
• Parceiros institucionais do Instituto Pró-Carnívoros, exclusivamente para fins de pesquisa e conservação, sempre com base legal adequada.

6. Cookies

Nosso site utiliza cookies para:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site, como navegação entre páginas e acesso a áreas seguras.
• Cookies analíticos: utilizados para entender como os visitantes interagem com o site, permitindo melhorias no conteúdo e na experiência de navegação.
• Cookies de preferências: armazenam escolhas feitas por você, como consentimento de cookies e preferências de exibição.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer a funcionalidade do site.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto houver uma relação ativa com o projeto Sou Amigo do Lobo (por exemplo, enquanto você for doador recorrente ou assinante da newsletter). Após o encerramento da relação, os dados são retidos pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais e fiscais, sendo então eliminados de forma segura. Dados de doações e recibos fiscais são mantidos pelo prazo exigido pela legislação tributária.

8. Seus direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
• Acesso aos seus dados pessoais.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@souamigodolobo.org.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais, incluindo criptografia em trânsito (TLS/HTTPS), controle de acesso restrito e backups regulares. Embora nenhum sistema seja 100% inviolável, nos comprometemos a notificá-lo em caso de incidente de segurança que afete seus dados, dentro do prazo legal estabelecido pela LGPD.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Quando houver alterações relevantes, publicaremos um aviso no site. O uso continuado do site após a vigência das alterações implica aceitação da nova versão.

11. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta política ou ao tratamento dos seus dados pessoais devem ser enviadas para:

• Projeto: Sou Amigo do Lobo — Instituto Pró-Carnívoros
• E-mail: contato{'@'}souamigodolobo.org.br